Общение – это наш способ взаимодействия с окружающими, во время которого мы высказываем как положительное, так и отрицательное, то есть критичное, отношение к ситуации и людям. К сожалению, человек так устроен, что осудить и покритиковать кого-то ему гораздо проще, чем одобрить и похвалить. Мы должны знать, что есть разные уровни общения, и как стоит общаться с окружающими.
При этом нам трудно признать виноватыми себя и осудить за какой-либо проступок, даже если в глубине души мы понимаем, что неправы. Именно так же считают люди приступившие закон. Всего лишь один процент из них признают свою вину, остальные, в том числе маньяки, тираны и убийцы, таковыми себя не считают. Что же тогда можно сказать о простых людях и менее серьезных проступках?
Никто не любит критику, даже справедливую и конструктивную. В ответ на осуждение вы получите только защитную реакцию – возвратную критику или оправдания за поступок.
В своей книге психолог Д.Карнеги приводит много примеров из жизни известных личностей. На примере Авраама Линкольна он рассказывает, как продуктивно и полезно бывает избавиться от привычки критиковать, высмеивать и осуждать людей.
Известный деятель Америки в молодости был чрезвычайно остер на язык и использовал это в своей адвокатской практике. Он осуждал оппонентов публично, писал и публиковал обвинительные письма, пока однажды всерьез не зацепил одного очень тщеславного человека. Это привело к дуэли, что вступало в противоречие с жизненными принципами задиристого адвоката.
В итоге Линкольн понял, как больно он ранил самолюбие людей. Он раз и навсегда отказался от привычки критиковать. Ему стало легче располагать к себе людей, и руководить ими. Это сыграло огромную роль в становлении личности и карьеры великого человека.
Линкольн прослыл справедливым руководителем, чьи распоряжения хотелось выполнять, ведь люди возле него чувствовали себя комфортно и уверенно – он не подрывал их энтузиазм безжалостной критикой.
Высказать замечание можно в форме пожелания или предположения, предварительно похвалив человека и показав, что вы хотите поспособствовать тому, чтобы он стал еще лучше.
Почему бы не воспользоваться мудростью известного деятеля в повседневной жизни? Это только расширит круг позитивно настроенных по отношению к вам людей и сделает вас более приятным в общении.
Итак, подводя итог статьи можно придти к выводам, что не всегда нужно высказывать свои мысли вслух. Иногда нужно сдержать свои эммоции, потерпеть и изменить тон своего голоса. Конечно, вы можете поступать по своему, ведь эта статья только рекомендация.